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行业新闻

用户忠诚品牌吗?为何想买外资,最后却选卡萨帝!

作者:admin日期:2020-09-04阅读

“忠实是人们内心深处具有的一种情感投入,不论环境要素怎么改变,人们在这种情感投入的唆使下在未来不断地重复购买相同品牌或许品牌旗下的产品。”这是营销专家理查德·奥利弗教授关于品牌忠实的描绘。关于家电而言,竞赛和同质化的加大,让品牌忠实度显得尤为重要。

可是,家电商场现在呈现了一种现象:伴随着消费晋级的趋势,不少人抱着买外资品牌家电来提高日子质量的主意来到商场,可是终究掏腰包时却为卡萨帝买单。这个现象离不开数据的支撑,依据海尔集团旗下的海尔智家(600690.SH)发布的2020半年报数据显现,在价格1万元以上的冰箱商场,卡萨帝比例到达40.2%;价格1万元以上的洗衣机商场中,卡萨帝比例达75.5%;在1.5万元以上的家用空调商场,卡萨帝比例42.3%。最新数据也标明,卡萨帝正以压倒性的职业优势成为用户高端品牌的首选。

为何用户奔着外资品牌而来,终究却挑选了卡萨帝?由于最近几年的工业革新、用户需求发生了巨大改变,相较于外资品牌坚守传统的产品思想,卡萨帝凭借着从智能单品、才智场景到生态服务的组合搭建起倒金字塔生态模型,成为用户家中的必选项。

原因之一:以原创科技满意用户需求

好产品是一切的根底。卡萨帝研制的产品,都有着以用户需求为中心的原创科技。比方经过用户对食材保鲜的需求,迭代出红外恒温科技、MSA控氧保鲜科技,满意用户细胞级保鲜需求;经过用户对沐浴水量的需求,迭代出“瀑布洗”科技等,满意用户舒适沐浴的需求。

不只如此,这些年来卡萨帝在环绕用户需求进行立异的一起,将才智融入产品,推出了多个拓荒职业之先河的立异产品:不论是搭载AI人工智能与才智家庭健康办理技能的卡萨帝物联网双屏冰箱,仍是交融了空气洗、水洗、热泵烘干10kg与热泵烘干7kg四合一洗护计划的卡萨帝交融纤洗护理机,卡萨帝经过继续立异、为顾客供给继续的惊喜。

立异并不止于纸面理论,卡萨帝研制的尖端技能均能快速使用,让科技真实进入家庭。

原因之二:打造全场景才智日子解决计划

当一切人还在做家电单品时,卡萨帝并未停下向上打破的动力,完结从单品到场景的转型,以场景替代产品,构建高端才智家庭生态形式,当用户来到卡萨帝的卖场体会到的不是一个个产品,而是整套的场景。

在才智场景中,家庭中的各个家电一起变成了一个才智的全体:冰箱不只仅冰箱,而是一套AI智能物联网健康解决计划,能够与体脂秤、计步器等终端互联互通,对饮食健康的智能调控、定制饮食及运动主张;空调不再仅仅制冷制热,而能够依据温度、湿度、CO2空气检测数据,供给新风净化、分区送风、香薰、低温增焓等多元化服务;烟机、灶具与烤箱联动,内置摄像头还能延时拍照、实时共享烘焙效果……

从供给产品转型为供给解决计划,从产品互联互通到用户全场景的体会,这是其他品牌无法仿照的。

原因之三:体贴入微的全方位生态服务

在高端才智生态倒金字塔中,单品家电是根底、场景是进阶,生态才是极点。第三个层面,也是最难以被仿制的要害一点,是经过生态圈不断拓展的日子服务鸿沟。

以洗衣机为终端,卡萨帝衔接多种生态资源,供给包括家装规划、水电改造,以及洗护、穿搭、存储等在内的一站式服务;经过食联生态渠道,顾客不只可一键扫码、购买食材、产地溯源,还可经过智家APP生态菜谱配送食材酱料;在舒适住居生态中,卡萨帝联合日子达人、专业家装规划师、服务工程师圈层生态,打造全空间、全场景、全维度健康空气体会。

因而,当家庭用户购买卡萨帝,他们实际上不是在购买一种功用,而是一整套全方位的服务。

卡萨帝改写全球用户榜单:用户忠实无国界

世界各国尽管语言不通,可是对质量日子的寻求没有差异。与国内高端家电商场的境况不约而同,不少国外高端用户抛弃了当地品牌而挑选了卡萨帝:瑞士商人瓦尔达斯近2亿的瑞士庄园,挑选了卡萨帝冰箱、洗衣机等产品;上一年6月,卡萨帝全套才智家电入驻法国丽芙古堡,在这座近600年前史的古堡里,卡萨帝冰箱、洗衣机和酒柜将它安置成了一座卡萨帝的家庭展厅;法国驻华大使馆官邸、澳大利亚驻华大使馆等10国国宴御厨对卡萨帝冰箱一起点赞……

这份遍及全球的“用户榜单”上,不乏全球政企商界首领、科研专家、名人名家,他们不只对日子质量要求高,更是社会中的定见首领,能够预见,他们挑选卡萨帝将为品牌带来不少忠实用户,为这份榜单添砖加瓦。

深化洞悉、敢于立异,这正是一切高端品牌的生存之道。从产品引领、场景引领到生态引领,卡萨帝一直以抢先年代的战略诠释高端日子方式进阶,给予顾客超出预期的才智日子方式体会,这也是用户挑选卡萨帝的原因地点。




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