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公司新闻

明星装修也被坑!“交付即维权”的魔咒该如何打破?

作者:admin日期:2020-08-26阅读

近来,郑爽工作室在交际平台上发文痛斥尚层装饰(北京)有限公司上海分公司,称其“不专业、推卸职责、强词夺理”,文章发布后#郑爽斥装饰公司#论题敏捷登上了微博热搜榜榜首的方位,6.3亿的阅览量和6.7万条谈论的热度引全网热议,尚层别墅装饰(北京)随即针对此事宣布致歉信,现在该工作已得到处理。

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家装职业开展至今,和顾客之间的对立已是根深柢固,流量小花此番亲身下场手撕装饰公司仅仅揭开了两边对立的一角,但作为一名一般的顾客,家装职业“交给即维权”的魔咒又该怎么去打破?

郑爽发文呵斥装饰公司 一次性付清金钱问题频现

8月14日晚间,郑爽微博事务部发布长文,称自己遭到某装饰公司的诈骗,强制性进行一次性收费。服务过程中该装饰公司问题频出,如“天天在家听叮叮当当近两年”、“窗帘轨道尺度量错”、“新风调理调试好几天”等,除了控诉装饰公司,郑爽还在文中点名摩根智能”真的太坑了“。

微博一经宣布敏捷得到网友的回应,现在该条微博已有2.4万条谈论,还有不少网友在谈论里叙述自己的装饰问题,引发剧烈的一致。工作发酵之后,尚层装饰8月15日在官方微博发布致歉信,表明现在已与客户一起商讨出处理方案并达到一致,并对客户的不满表明歉意,往后将强化办理,严格执行办理制度。郑爽微博事务部则对此前曝光两家公司名的莽撞行为抱歉,郑爽爸爸发文并艾特两家企业并发布合照,力证两边已达到宽和。

新房装饰遇到难题 不止是郑爽

近年来,装饰中以家装质量等问题引发的胶葛占大多数,由于装饰被坑闹出了大新闻的明星也远不止郑爽一个人。

在郑爽微博事务部的微博里,何雯娜的姓名呈现在了谈论下方,敏捷招引搜狐焦点家居记者和网友们的重视。本来,两个月前何雯娜也曾在微博发文并配图九张,控诉自己装饰时的遭受:装饰公司情绪霸道,一次性交给全款之后对方并未依照她的志愿规划,背景墙、灯火款式不给换,洗手间规划不做任何修正,即便风格不匹配仍然照搬照抄、点唱机不给放进娱乐室由于“空间不行”。

此外,在一档综艺节目中,何雯娜曾泄漏,装饰公司存在乱报价的状况:“有些一千多的东西,装饰公司报价高达五千多”。出于对别人的考虑,何雯娜并未曝光该装饰公司的姓名,但否定是尚层装饰。

娱乐圈不止何雯娜和郑爽,还有不少人也曾掉进装饰的“大坑”。LOL世界冠军若风上一年参与综艺节目时恰逢其新房收尾阶段,镜头记载下了他家装饰的崎岖和心塞:装饰工期长达十个月之久,卧室灰色墙漆和规划同现代精约风格的新房方枘圆凿,澡堂花洒固定高度低于房主的身高,墙角呈现大面积受潮状况,还有卫生间地漏返水、厨房玻璃门存在严峻安全隐患等一系列问题,演播厅的嘉宾和主持人对此场景直呼惊奇。

2015年,王祖蓝被媒体爆料,本来预备豪掷300万港元装饰婚房,成果信错规划师,花了15个月施工,装饰费严峻超支变成500万港元。不只装饰预算严峻超支,婚房的装饰质量也让人倍感绝望,入住榜首天大门门槛掉落、入住一个月不到新房开端漏水,妻子李亚男的梳妆台也未依照规划图款式制造,在这样的状况下收房,王祖蓝回绝了付出装饰尾款,却被责备拖欠200万港币装饰费。

除了上述三个令人形象深入的明星装饰事例,冯小刚、刘孜、张韶涵、钟丽缇、陈一冰等人也都曾有过被装饰公司“坑惨”的阅历。明星装饰都姑且如此,一般顾客更多是有苦说不出。

家装商场乱象丛生  三大问题引人深思

装饰关于顾客来说是一件大事,一是由于装饰具有不可逆性,进行二次挑选的可能性较低;二是装饰费用高、工期长,房子是否适意、安全、定心都与装饰密不可分。

跟着我国房地产、建筑业持续增长,家装商场规划也在日渐扩展,数据猜测显现中国家装职业商场规划在2020年将超越4万亿规划,但是如此巨大的商场规划却存在着不少问题。

首要,家装商场是一个准入门槛较低的职业。从业人员无证上岗、无证挂靠和不合法挂靠现象杰出,不少装潢公司在收取客户费用后,把工程移交给施工队自负盈亏,并将日后的保修职责也转给施工队担任,这些“游击队”装饰部队没有从事家装资历,呈现问题,形成顾客维权难等问题。

其次,家装商场缺少有用监管。近几年来,装饰公司跑路、施工队跑路、规划师跑路的现象屡次呈现,以次充好、延迟发展、随意增减项等传统问题仍未得到妥善处理,方针。由于不少顾客缺少装饰相关的常识,对装饰资料质量区分才能较差,难免会发生一系列的胶葛工作。

最终,家装职业“粗野式”扩张让商场环境不断恶化。旺盛的装饰需求招引越来越多企业布局家装职业,商场竞争反常剧烈。为了招引客户,不少新入局的企业妄图用贱价套餐翻开商场,使得家装职业一度堕入价格战的恶性竞争之中。

施工售后样样不省心 业主合法权益怎么维护?

2015年,互联网家装的鼓起,跨越式的开端处理家装消费的用户痛点,让职业变得更愈加通明,但根深柢固的家装圈套仍旧困扰着广阔业主。此次明星使用自己的影响力发声、维护自己的家装权益,仅仅展示了业主与家装公司之间对立的一面,千万的一般顾客又该怎么正确躲避家装“圈套”?

1. 装饰款付出方法回绝高首付或一次性付出。

在郑爽和何雯娜的事例中,搜狐焦点家居发现,“一次性付装饰全款”是一大症结所在。据了解,当时家装商场并没有一致的合同范本和付款方法,合同一般都由装饰公司自行拟定,在此状况下不少装饰公司打着一次性付全款可享受打折优惠的幌子,招引顾客交纳全款,各地因家装公司违约和卷款逃跑而引发的顾客维权工作层出不穷。

为此,搜狐焦点家居主张,顾客需警觉开工之前一次性交纳悉数装饰金钱,挑选分阶段、分部分检验合格后付款,签定合同时,提早约好好价款的付出份额,将主动权把握在自己手里。

2. 慎重查看合同条款。

合同是确保顾客装饰权益的兵器,签定书面合同以束缚详细装饰内容是顾客考虑的重要问题。当时,因装饰合同发生的胶葛越来越多,河北石家庄顾客权益维护委员会曾就此问题发布装饰消费提示,顾客要与家装公司签定正规的装饰合同,要将装饰的质量标准,建材的标准、质量等级、价格,付款方法以及施工期限等逐个填写清楚,并清晰违约职责及相应的责权利和责任。查看合同的过程中,不只要看合同是否全面详细,还要慎重查看合同的合理性。

3. 切勿轻信别人供给的口头许诺。

地铁站、公交车、野外大屏……漫山遍野的营销广告,让许多顾客由于各式各样的扣头以及装饰许诺,挑选规划人员和装饰企业,但是真实装饰后,变相加钱、装饰质量差、装饰许诺不到位等装饰胶葛时有发生。搜狐焦点家居以为,顾客在家装过程中要回绝贱价引诱,不要轻信广告宣传和口头许诺;挑选规划师和家装公司的时分要查看业务人员所属公司的真实性、合法性,不要轻信别人,要做到理性消费、躲避价格圈套。

4. 做好盯梢监督,活跃理性维权。

装饰是一件十分繁琐的事,工序杂乱且工期过长。搜狐焦点家居以为,装饰开端之前让工长出示一张工期组织时间表是一件必要的事,顾客能够依据时间表追寻现场查看,做好分时段检验,确保工程发展和装饰质量。

必要时间能够延聘第三方有专业资质的组织担任监理,发现问题能够及时纠正。面临问题洽谈之后无法处理的状况,顾客要及时报警或向有关部门投诉,挑选合法途径,活跃理性维权。

(来历:亿欧网)